Ich möchte einen Schaden melden

Was soll ich bei einem Schadensfall tun?

1. Der Zustand des Gegenstands nach dem Schadensfall soll nicht geändert werden;
2. Falls erforderlich, sofort die Schadensfolgen beseitigen, um eine Erweiterung des Schadens bzw. weitere Schäden zu vermeiden; es müssen ausreichende Beweise über den Schadensumfang gesichert werden, z.B. über die Entsorgung von zerstörten Gegenständen – zusammen mit der Polizei, der Feuerwehr bzw. anderen Behörden ein ausführliches Protokoll erstellen lassen, eine Fotodokumentation oder Videoaufnahme beschaffen bzw. den Schaden anderweitig nachweisbar dokumentieren;
3. Unverzüglich RESPECT unter der Telefonnummer +420 227 200 200 kontaktieren – hier erhalten Sie qualifizierte Anweisungen, wie im konkreten Fall weiter vorzugehen ist.
   Die Person, die den Schaden meldet, sollte mit den Einzelheiten des Schadensfalles vertraut sein. Die folgenden grundlegenden Informationen sollen gemeldet werden:
   
   • Firmenname bzw. Name des Versicherten
   • Firmenname bzw. Name des Geschädigten
   • Datum der Entstehung des Versicherungsfalls
   • Ort der Entstehung des Versicherungsfalls
   • aktuelle Kontaktangaben
   • Ursache und Beschreibung der Schadenseintritts
   • Schadensumfang

kontakt

Zentrale Pod Krčským lesem 22
142 00 Praha 4
T: +420 227 200 111

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