Chci nahlásit škodu

Postup v případě vzniku škody na majetku nebo zdraví

  • Všechny vzniklé škody nám neprodleně oznamte telefonicky nebo e-mailem. Pro nahlášení škody můžete využít obecný formulář Hlášení škodní události RESPECT.
  • Naši likvidátoři vám poradí, jak se zachovat bezprostředně po vzniku škody, obratem zajistí prohlídku poškozených věcí pro účely řešení škody a škodu oznámí pojišťovně.
  • Doporučujeme vždy provést dokumentaci vzniklé škody (fotodokumentace, videozáznam, svědecké výpovědi).
  • Při odcizení, loupežném přepadení nebo při podezření ze spáchání trestného činu vždy oznamte událost Policii ČR. 
  • Jakýkoliv vznik požáru oznamte Hasičskému záchrannému sboru. I v případech, kdy se Vám podařilo požár zlikvidovat vlastními silami.
  • Veškeré faktury, prokazující výši vynaložených nákladů na odstranění škody před přeložením, nechte dodavateli položkově rozepsat. 
  • Způsobíte-li škodu někomu jinému - neuznávejte písemně žádné nároky poškozeného, neuzavírejte s ním žádné dohody a neplaťte vzniklou škodu bez konzultace s námi. Vyzvěte poškozeného, aby svůj nárok uplatnil na vaši společnosti písemně a aby v něm uvedl z jakého důvodu se domnívá, že za vzniklou škodu odpovídáte a v čem spatřuje vaše zavinění.
  • V případě škody na zdraví, zajistěte ošetření postiženého lékařem. Pokud se jedná o pracovní úraz, vždy proveďte záznam o úrazu.

 

Postup v případě nehody

  • Postupy okamžitě po vzniku škody
  • Je-li to možné pořiďte fotodokumentaci dopravní situace a vzniklých škod (pokud možno okamžitě po vzniku škody)
  • Neměňte polohy vozidel na místě nehody, pokud to není nutné k záchraně zraněných nebo pro zabezpečení provozu a to až do příjezdu Policie ČR. 
  • Kdy volat Policii ČR? 
  • Dojde-li ke hmotné škodě převyšující zřejmě na některém ze zúčastněných vozidel včetně přepravovaných věcí částku 100 000 Kč
  • v případě hmotné škody na majetku třetí osoby (např. zaparkované vozidlo, sloup elektrického osvětlení apod.)
  • V případě zranění osob 
  • Vyžádejte si kopii Potvrzení o účasti na dopravní nehodě, případně alespoň číslo jednací tohoto dokumentu
  • Policejní protokol podepište pouze tehdy, souhlasíte-li s jeho zněním. Jinak před podpisem požádejte o doplnění svých výhrad.
  • Co dělat, když Policie ČR dle zákona nemusí být přivolána? 
  • Sepište společný záznam o dopravní nehodě
  • Vždy uveďte: 
  • identifikaci místa a času dopravní nehody
  • identifikaci účastníků a vozidel
  • příčinu nehody, průběh a následky
  • Záznam o nehodě musí být podepsán účastníky dopravní nehody
  • Doporučujeme do spodní části záznamu uvést, která ze stran za škodu odpovídá a proč !!!
  • V případě, že nedojde mezi účastníky ke shodě, druhá stran jeví známky opilosti, nebo záznam obsahuje údaje, s kterými nesouhlasíte, nedoporučujeme záznam podepisovat a nehodu oznámit na Policii ČR... 
  • Je-li Vaše vozidlo po dopravní nehodě nepojízdné, kontaktujte asistenční službu Vaší pojišťovny (kontakt je vždy uveden na zelené kartě, popř. volejte číslo 1224)

Kontaktujte společnosti RESPECT pro zajištění nahlášení škody u pojistitele a zajištění likvidace škody

 

tel: + 420 227 200 111